江汉人才网
良品铺子京东客服
良品铺子京东客服
2500-4500元/月


工作性质 全职
工作区域 工业园区
工作年限 不限
已投简历 82人
职位类别 客服 - 网店/淘宝客服
招聘人数 20人
学历要求 不限
浏览次数 13572人次
职位描述

【京东旗舰店+自营售前】,招聘需求:20人
【售前咨询】在线接待按照售前接待流程及标准提供售前接待服务,及时解答完结,30S内响应,24H完结,专业快速解答顾客对于相关日常活动的疑问;
【在线查件/售后/团购咨询问题转接服务】 
1.在线接待按照《查件接待流程》,积极解决顾客快递异常问题,物流类升级问题按照《查件转接规范》进行转接;
2.在线接待按照《售后接待流程》,安抚解决顾客简单售后问题,质量等升级投诉按照《售后转接规范》进行转接;
3.在线接待咨询按照《电商礼盒团购政策》,为顾客解答简单团购咨询,确认需求,满足团购要求顾客进行转接;
4.在线接待,查件/售后/团购专员无晚班时,售前需在当天按照售前留言规范在工作对接群里留言。"
【常规发票、贺卡登记 、平台活动等 】
登记发票/贺卡等表单,需按照发票/贺卡和平台活动需登记名单进行登记,按照登记规范,≤1工作日内正确登记补开发票/贺卡,交接组内成员或者组长
【风险上报】 接线中按照《投诉升级流程》,防范日常接待中升级投诉风险,若有升级投诉风险,根据时效及上报规范进行上报;

工作地址

仙桃职业学院大学生孵化基地

江汉人才网敬告各位求职者:此企业已经过江汉人才网认证,可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台,所有信息均由用户发布,其内容及因之产生的后果,均由发布者承担,与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>

可能感兴趣的职位

淘宝天猫售前晚班客服(在家上班)保底4500 [龙华山街道]
仙桃市乐教通电子商务有限公司

全职 / 4500元/月 / 发布时间:2021-09-28
淘宝、拼多多客服 提供工作餐+保险+年终奖(年龄20岁-30岁) [仙桃市]
杭州众悦信息技术有限公司

全职 / 3000-5000元/月 / 1年/ 高中 发布时间:2021-09-28
晚班客服6小时4500 [仙桃市]
仙桃市梓越商贸有限公司

全职 / 4500-6000元/月 / 1年/ 发布时间:2021-09-28
淘宝客服 [干河街道]
仙桃桔色成人用品店

全职 / 3000-5000元/月 / 3年/ 发布时间:2021-09-28
线上销售(包食宿) [沙湖镇]
湖北雅致卫生用品有限公司

全职 / 3000-10000元/月 / 发布时间:2021-09-28
湖北伟旭网络科技有限公司
企业认证 实名认证
100%
简历查看率
微信扫一扫找工作
申请记录

巧女士 2021-09-26
李先生 2021-09-24
袁女士 2021-09-23
钟女士 2021-09-23
向先生 2021-09-23
田女士 2021-09-23
余女士 2021-09-23
曾女士 2021-09-22
赵女士 2021-09-16
肖女士 2021-09-15
汤女士 2021-09-11
李女士 2021-09-08
杜女士 2021-09-06
易女士 2021-09-01
赵女士 2021-09-01
彭女士 2021-09-01
刘女士 2021-09-01
刘女士 2021-09-01
何女士 2021-08-31
刘女士 2021-08-27