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淘宝客服

(已过期)
3000 - 5000 元 仙桃市 学历大专 经验不限

更新于 2019.05.16

截止于 2019.06.15

职位介绍
年龄:18-35 性别:不限 招聘人数:5人

岗位描述:

职位描述
岗位职责:
1、能及时处理顾客即时消息的咨询和留言,做到有问必答;
2、熟悉网店各类商品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、顾客订单处理及后续货款查询回收工作,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调
任职资格:
1、 中专以上学历;
2、 打字速度60字/分钟以上,服从公司工作安排;
3、 熟悉网上购物流程,熟练操作计算机及各类聊天工具,有C店或者天猫客服经验者优先;
4、 能引导顾客消费并善于解答疑问;
5、 思维敏捷,反应灵敏,工作细致认真,有耐心;
6、 品德良好,强烈的服务意识,自觉性高,较强的团队合作精神。
工作时间:
1.提供住宿,免费提供中餐晚餐。
2.上班分早班和晚班,旺季集中在3、4、5、6、9、12月份
批发客服组:早班每天早上8:15-17:30,晚班(旺季):10:00-23:30
批发客服组:早班每天早上8:15-17:30,晚班(淡季):14:00-23:30
零售客服组:早班每天早上8:15-17:30,晚班:14:00-23:30
3.每周休息一天。国家重大节日,另外有2-3天的休假时间。
工资:2800-5000
联系人:王经理 手机:15334205637

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